Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos achats chez Sia Deco.
Quels sont les délais de livraison habituels ?
Nos commandes sont généralement traitées sous 48 heures. La livraison standard en France prend ensuite entre 3 et 5 jours ouvrés selon le transporteur choisi.
Puis-je retourner un article de décoration s'il ne me convient pas ?
Oui, vous disposez de 14 jours après réception de votre colis pour nous retourner un article. Celui-ci doit être dans son emballage d'origine et en parfait état.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les règlements via PayPal et Apple Pay pour une sécurité optimale.
Comment puis-je suivre l'état de ma commande ?
Dès l'expédition de votre colis, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un lien de suivi pour consulter l'acheminement de votre commande en temps réel.
Que faire si mon article arrive endommagé ?
Nous apportons un soin particulier à l'emballage, mais si un incident survient, contactez notre service client sous 48h avec des photos du produit endommagé pour un remplacement immédiat.
Livrez-vous en dehors de la France ?
Oui, Sia Deco livre également en Belgique, en Suisse et au Luxembourg. Les frais de port et délais peuvent varier selon la destination.